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よくある質問

こちらにないご質問はお気軽にお問合せください。

レンタル衣装について

レンタル料金が安くて衣装の質が心配です。

オリフリの衣装は国内メーカーの商品で、着物はシルク100%です。

加賀友禅

特に、白無垢、色打掛、引き振袖は本手描き友禅、金彩友禅の証である落款入り商品も取り備えており、質には自信があります。


契約の前金として保証金1万円をお振り込み頂ければ衣装のご試着もできます。(契約されない場合は、5000円のみ返金となります。)

衣装の品質は高級のものですが、インターネットで販売することにより人件費等を削減することによりその分安くご提供することができます。

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オリジナル振袖にリメイクした振袖は、元に戻してもらえますか?

挙式後、そのままの状態で振袖を当社に送りください。オリジナル振袖はハサミを入れない特殊リメイクでので、振袖を元の状態にしてお届け致します。

※料金内に元の状態に戻す料金も含まれています。

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振袖を結婚式で着たいのですが、何を準備しておけば良いですか?

挙式に必要な小物類はお付けします。ただし、足袋やはな嫁用和装ランジェリー(肌襦袢)等の直接肌に触れるものは、お客様側でご準備お願いいたします。 また、かつらや髪飾りはお付けしておりません。

※足袋や和装ランジェリーにつきましては販売もしております。お気軽にご相談下さい。

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着付けはどうしたら良いですか?

挙式会場指定美容室または婚礼着付けのできる美容室へお申込みください。

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私に合うサイズの着物はありますか?

着物はサイズフリーですので、サイズの心配はいりません。心配な方はご試着もできますので、お問い合わせください。

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角隠しはレンタルセットに含まれますか?

角隠しは美容師様が準備される物なので当店でのご準備はいたしかねます。
白無垢の際、綿ぼうしはセットに含まれております。

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和装の素材はなんですか?

当店は全て正絹(シルク100%)ですのでご安心ください。

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クリーニングについて

レンタル衣装はクリーニングして返さないといけないのでしょうか?

クリーニングの必要はございませんので、そのままご返送ください。

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レンタル衣装が汚れてしまいました。どうしたらいいですか?

そのままご返送してください。
ご返送の際に何による汚れか(例:お酒をこぼした、料理を落としたなど)という事をご連絡ください。

汚れが酷い場合はクリーニング代を頂く場合があります。ご請求金額は損傷の度合いによって変わってきますのでご了承ください。

万が一、衣装を汚してしまったり、破ったりした場合でも安心のレンタル保険もご用意しております。是非ご活用ください。

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料金について

料金には何が含まれていますか?

以下の料金が含まれています。
・衣裳レンタル料金
・各種小物レンタル料金
・往復の送料(送料無料)

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送料はどちらの負担になりますか?

通常の場合は当社で送料を負担致します。
返品・キャンセルを行う場合の送料についてはお客様負担となります。

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レンタル時期について

挙式まで約1ヶ月しかないのですが、今からでも間に合いますか?

まずは挙式日や必要事項をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※別途、料金が発生する場合や、日数によってはご希望に添えられない場合もあります。

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会場と美容師さんと打合せをするのですが、2週間前に借りる事はできますか?

条件やスケジュールなど、まずはお気軽にご相談ください。

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レンタルの日数は何日間ですか?

挙式日の2日前から、4泊5日となります。
例)挙式日8月25日の場合
当店より商品発送日8月21日
→商品到着日8月22日
→ご使用日8月25日
→返却発送日8月26日
となります

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レンタル期間を延長したいですが、可能ですか?

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その他について

アクセサリー、小物のみのレンタルは可能でしょうか?

大変恐れ入りますが、弊社ではアクセサリー、小物のみのレンタルは取り扱っておりません。

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洋髪用の綿ぼうしはありますか?

洋髪用の綿ぼうしはご準備いたしかねます。

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リメイクのために振袖を送る場合の梱包方法は?

下記のページをご覧ください。
振袖発送時の梱包方法について

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レンタルお申込みから返却までの流れ

  • step.1ご注文
    ご注文

    当サイトの
    買い物カゴよりご注文

    「挙式日」を入力してください。

  • step.2お支払い
    お支払い

    銀行振り込み・
    クレジットカード決済

    ご入金確認後、ご指定日に衣装をお届け致します。

  • step.3発送
    発送

    衣装・小物一式を
    「送料無料」で発送

    ヤマト運輸でお届けします。

  • step.4ご利用
    ご利用

    挙式・披露宴での
    ご利用

    大切な晴れの日を当店の衣装にてお迎えください。

  • step.5返却
    返却

    挙式後に
    着払いで返却

    返送料は着払いで結構です。
    お届けした状態で当店までお送りください。

ご注意事項

商品のお届け日について

ご注文いただいたレンタル商品のお届けは、基本的に挙式日の3日前にご指定の場所へお届けします。
例:8月20日挙式の場合8月17日着となります。
お届け日のご指定がある場合は、注文フォームの備考欄にてお知らせください。

海外での挙式などの場合

海外で挙式をされ、ご返却までに通常よりお時間がかかる場合は、あらかじめお知らせいただきます様、お願い致します。

ショッピングガイド

お支払い方法

銀行振込

■十六銀行
【店名】岩村支店 【店番】333 【預金種目】普通預金
【口座番号】1121240 【口座名義】株式会社 ハリス

■ゆうちょ銀行
【店名】二四八 【店番】248 【預金種目】普通預金
【口座番号】0027151 【口座名義】株式会社 ハリス

振込先はご注文頂いお客様にメールにてお知らせいたします。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

クレジット決済
VISA

■分割払いもOK
3回、5回、6回、10回、12回、15回、
18回、20回、24回、リボ払い

※分割・リボルビングによる手数料はお使いのカード会社で異なります。また、カード会社によっては分割可能回数が異なり、分割に対応していない場合もあります。

レンタル期間

レンタル期間はたっぷりの5日間です。
挙式日の3日前に到着します。

レンタル期間延長も可能です。

※他のお客様のご予約もありますので、レンタル期間延長の場合はお早めにご連絡ください。

レンタル期間延長について

送料について

送料無料・返却時の送料も弊社負担
振袖リメイクを途中でキャンセルされた場合、返送料はお客様に負担して頂きます。

弊社に振袖を送って頂く際はコンパクト梱包にご協力ください。

振袖発送時の梱包方法について

返品・交換

お届けの衣装がご予約頂いた商品と異なる場合はご確認後すぐにご連絡ください。

レンタル商品の特性上、こちらの不備以外のご返品には対応致しかねます。

キャンセルについて

商品注文後の途中キャンセルはキャンセル料が発生します。

■振袖リメイク
キャンセル時期によってキャンセル料金が異なります。

振袖リメイクキャンセル料金について

■レンタル衣装
キャンセル時期によってキャンセル料金が異なります。

レンタル衣装キャンセル料金について

汚れ・破損について

汚れ・破損があった場合、修理代はお客さまにご請求させて頂きます。

汚れ・破損状況によっては、高額の修理代がかかってしまいます。
オリフリでは修理代をみんなで負担をする、「レンタル保険」のサービスを行っております。

レンタル保険について

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