白無垢・色打掛・引き振袖・和装レンタルTOP > よくある質問

良くある質問一覧
レンタル衣装について
料金について
レンタル衣装について
レンタル料金が安くて衣装の質が心配です。
オリフリの衣装は国内メーカーの商品で、着物はシルク100%です。

特に、白無垢、色打掛、引き振袖は本手描き友禅、金彩友禅の証である落款入り商品も取り備えており、質には自信があります。
契約の前金として保証金1万円をお振り込み頂ければ衣装のご試着もできます。(契約されない場合は、5000円のみ返金となります。)
衣装の品質は高級のものですが、インターネットで販売することにより人件費等を削減することによりその分安くご提供することができます。
オリジナル振袖にリメイクした振袖は、元に戻してもらえますか?
※料金内に元の状態に戻す料金も含まれています。
振袖を結婚式で着たいのですが、何を準備しておけば良いですか?
※足袋や和装ランジェリーにつきましては販売もしております。お気軽にご相談下さい。
着付けはどうしたら良いですか?
私に合うサイズの着物はありますか?
角隠しはレンタルセットに含まれますか?
白無垢の際、綿ぼうしはセットに含まれております。
和装の素材はなんですか?
クリーニングについて
レンタル衣装はクリーニングして返さないといけないのでしょうか?
レンタル衣装が汚れてしまいました。どうしたらいいですか?
ご返送の際に何による汚れか(例:お酒をこぼした、料理を落としたなど)という事をご連絡ください。
汚れが酷い場合はクリーニング代を頂く場合があります。ご請求金額は損傷の度合いによって変わってきますのでご了承ください。
万が一、衣装を汚してしまったり、破ったりした場合でも安心のレンタル保険もご用意しております。是非ご活用ください。
料金について
料金には何が含まれていますか?
・衣裳レンタル料金
・各種小物レンタル料金
・往復の送料(送料無料)
※沖縄・一部離島は送料が発生します。
送料はどちらの負担になりますか?
■沖縄・一部離島の送料
レンタル・白無垢販売は2,160円(税込)
振袖リメイクは4,180円(税込)となります。
商品の特性上、ご注文後あらためて送料をご請求させて頂きます。
送料のご入金は銀行振込のみとなっています。
■返品・キャンセルの場合の送料 返品・キャンセルを行う場合の送料についてはお客様負担となります。
レンタル時期について
挙式まで約1ヶ月しかないのですが、今からでも間に合いますか?
※別途、料金が発生する場合や、日数によってはご希望に添えられない場合もあります。
会場と美容師さんと打合せをするのですが、2週間前に借りる事はできますか?
レンタルの日数は何日間ですか?
例)挙式日8月25日の場合
当店より商品発送日8月21日
→商品到着日8月22日
→ご使用日8月25日
→返却発送日8月26日
となります
レンタル期間を延長したいですが、可能ですか?
その他について
アクセサリー、小物のみのレンタルは可能でしょうか?
洋髪用の綿ぼうしはありますか?
リメイクのために振袖を送る場合の梱包方法は?
振袖発送時の梱包方法について
レンタルお申込みから返却までの流れ
-
step.1ご注文
当サイトの
買い物カゴよりご注文「挙式日」を入力してください。
-
step.2お支払い
銀行振り込み・
クレジットカード決済ご入金確認後、ご指定日に衣装をお届け致します。
-
step.3発送
衣装・小物一式を
発送ヤマト運輸(または郵便局)でお届けします。
-
step.4ご利用
挙式・披露宴での
ご利用大切な晴れの日を当店の衣装にてお迎えください。
-
step.5返却
挙式後に
着払いで返却返送料は着払いで結構です。
お届けした状態で当店までお送りください。
ご注意事項
商品のお届け日について
ご注文いただいたレンタル商品のお届けは、基本的に挙式日の3日前にご指定の場所へお届けします。
例:8月20日挙式の場合8月17日着となります。
お届け日のご指定がある場合は、注文フォームの備考欄にてお知らせください。
海外での挙式などの場合
海外で挙式をされ、ご返却までに通常よりお時間がかかる場合は、あらかじめお知らせいただきます様、お願い致します。
ショッピングガイド
お支払い方法
■十六銀行
【店名】岩村支店 【店番】333 【預金種目】普通預金
【口座番号】1121240 【口座名義】株式会社 ハリス
■ゆうちょ銀行
【店名】二四八 【店番】248 【預金種目】普通預金
【口座番号】0027151 【口座名義】株式会社 ハリス
振込先はご注文頂いお客様にメールにてお知らせいたします。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

■分割払いもOK
3回、5回、6回、10回、12回、15回、
18回、20回、24回、リボ払い
※分割・リボルビングによる手数料はお使いのカード会社で異なります。また、カード会社によっては分割可能回数が異なり、分割に対応していない場合もあります。
レンタル期間
レンタル期間はたっぷりの5日間です。
挙式日の3日前に到着します。
レンタル期間延長も可能です。
※他のお客様のご予約もありますので、レンタル期間延長の場合はお早めにご連絡ください。
送料について
沖縄・一部離島を除く日本全国送料無料・返却時の送料も弊社負担
北海道 本州 四国 九州 | 送料無料 |
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沖縄・一部離島 | 1往復に付き2,160円 |
■沖縄・一部離島の送料について
商品の特性上、沖縄・一部離島のお客様にはご注文後改めて送料の料金をご請求させて頂きます。
送料の料金は以下となります。
レンタル衣装・白無垢販売は1往復のため、2,160円(税込)
振袖リメイクは2往復のため、4,380円(税込)となります。
■キャンセルの場合の送料について
振袖リメイクを途中でキャンセルされた場合、返送料はお客様に負担して頂きます。
■振袖を送る際の梱包方法について
弊社に振袖を送って頂く際はコンパクト梱包にご協力ください。
返品・交換
お届けの衣装がご予約頂いた商品と異なる場合はご確認後すぐにご連絡ください。
レンタル商品の特性上、こちらの不備以外のご返品には対応致しかねます。
キャンセルについて
商品注文後の途中キャンセルはキャンセル料が発生します。
■振袖リメイク
キャンセル時期によってキャンセル料金が異なります。
■レンタル衣装
キャンセル時期によってキャンセル料金が異なります。
汚れ・破損について
汚れ・破損があった場合、修理代はお客さまにご請求させて頂きます。
汚れ・破損状況によっては、高額の修理代がかかってしまいます。
オリフリでは修理代をみんなで負担をする、「レンタル保険」のサービスを行っております。
お客様の声
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